厦门旅游警示：警惕低价旅行团，别让“纯玩”蒙蔽双眼

连日来，记者暗访了厦门市的部分低价旅行团，发现在鼓浪屿旅游的行程中，导游诱骗和变相强迫游客购买另外的付费项目；而声称“纯玩团”，却不经游客同意安排了两个购物点。而且导游疑似在游客消费的同时，从购物点收取回扣。

声称纯玩团不购物却安排到特产店消费

记者在电话报名厦门鼓浪屿-集美两日游的时候，旅行社工作人员再三强调，他们带的是纯玩团，整个行程不会带客人进店消费。

然而，在第一天鼓浪屿的行程中，由于导游全程没有给游客出示行程安排表，所有的行程路线都是导游说了算。导游没有事先询问游客的意愿，游客们就稀里糊涂的被导游带到了一家土特产店。导游安排游客坐下之后，一名店员开始推销店里的鱿鱼干、桂圆干、鱼骨头等土特产。

记者注意到店里卖的主要是各类开袋即食的食品，但是店员推销的某些产品，在外包装上找不到生产日期和保质期，疑似是三无产品。记者想要用手机软件扫描商品条形码，希望能找到更多产品信息，但未能找到条形码。

经询问，原来这家土特产店所有的食品都是由店员自己包装的。

导游疑似从店铺抽取回扣

店员给游客推销商品的过程中，导游也会在一旁帮腔，声称这里的土特产比其它地方的都好。

在店员和导游的推销下，很快就有游客购买了两百多元的土特产，其他游客见状也纷纷掏钱，整个旅行团购买了上千元的土特产。

有知情人向记者透露，导游带旅行团到店铺里购物，店家都会给导游一定比例的回扣，这在旅游市场已经是潜规则。

导游没有询问游客意愿，不按行程单的安排，带着游客到购物点消费，这已经违反了旅游法第四十一条的规定。

导游安排游客到指定商家吃饭和购物

第二天的行程由另外一名男导游负责，在中午吃饭时间，同样是没有征求游客的意见，就将游客带到一个叫“厦门国际精品商城”的地方。这里二楼是一家名为“和瑞堂”的餐厅，整个餐厅里都是各个旅行团的游客在用餐，大约有二三十桌。导游向每位游客收了25元的餐费，每桌按10个人算就是250元的标准。每桌的伙食是一盘鱼、一盘白菜、一盘鸡蛋羹以及三盘豆制品的素菜和一大碗紫菜汤。

看着满桌豆制品的素菜，许多游客反映，平常用餐标准只要15，而这导游要价25，贵太多了。

随后，游客离开餐厅后又被带入了一家购物点，主要是卖各种化妆品、面膜，以及各类玉石首饰。各个旅行团的游客吃完饭以后，在这里选购商品，待记者出来时，已见到不少游客在收银台买单。

导游给游客能打折的卡号 疑似为导游获利手段

记者注意到，每个游客在买单的时候都会在账单上写下导游给的一个数字，不同旅行团之间使用的是不同的数字，但是所有编号的折扣都一样，九折。

既然折扣都是九折，为何针对不同的旅行团，要写下一个数字呢？

知情人说出了其中的猫腻，导游提供给游客提供自己的会员卡号，就是购物点把游客消费账单记在导游的账上，之后方便给导游结算回扣。

商品质量存疑 游客如吃哑巴亏难维权

记者观察发现，这里卖的比较好的是各种玛瑙项链、手镯、吊坠，一靠近柜台导购员就会热情推销。记者询问了几个柜台，却发现很多所谓的“玛瑙”没有鉴定证书。

导购员向记者推销这块玛瑙手镯，声称报价是两千多元。但是随后导购员出示鉴定证书上，却没有看到任何“玛瑙”字样，而导购员却仍能自圆其说。

导购员又告诉记者，鉴定书上有二维码，这是玛瑙的鉴定报告，但是记者用手机软件扫描后，出现的却是一堆无法阅读的乱码。

不少游客在导购员的轮番推销之下，一时冲动就掏钱买了这不知真假的“玛瑙”制品。有些游客付完钱后又后悔了，立马想低价转卖出去。

记者观察，大多数游客是从外地来厦门旅游的，买完东西就跟着旅行团走了，几乎不可能再回到这家购物点，即使之后发现商品质量存在问题，也因要跨地区维权太麻烦而就此作罢。导游为了谋取私利，联合商家坑骗游客，违反了国家法律，也破坏了厦门的旅游市场，影响了清新福建的旅游形象。在这家购物点的外边停放着很多旅游大巴车，车里的游客都被带到这家购物点消费。看来这已经不是导游的私人行为，旅行社很可能心知肚明。明天的节目，记者将会暗访厦门市几家购物点，看看旅行社是否联合商家坑骗游客。帮帮团记者调查。