通过分析2019年至今的用户评论，关键词主要为“可爱”、“广告”、“干鱼”等，这也说明《动物餐厅》确实是一款可爱治愈的游戏，用户对其广告和干鱼都极其渴望。用户渴望干鱼是因为干鱼是主要货币，玩得越多，需要的干鱼就越多；而用户对广告的渴望则源于广告也是一种货币，通过观看广告，用户可以获得额外的机会或者快速吸引顾客获得更多干鱼并提高星级，有时甚至可以获得稀有道具。
在深度采访了多位用户后，他们都表达了自己对广告又爱又恨的感觉：广告虽然烦人，但还是希望平台能每天多提供一些广告。有玩家甚至夸张地表示：“我在《动物餐厅》里看过我这一生中看到的所有广告。”
2. 框架和设计层
从框架层来看，导航区和按钮区固定在顶部和底部，两个区域的展示元素会随着业务场景的变化而变化；每个场景都会有一些可移动的元素和一些不可移动的元素，但每个场景中可移动元素的比例是不同的。另外，这款游戏的产出（如货币、星级、鲜花等）首先是随机散落在地上的，需要用户自己捡起，这使得整个页面具有可操作性，给予了用户最大的自由度。
从设计层面来看，这款小游戏的设计风格可以用四个字来形容：“清新的画风”、“治愈的色彩”、“轻松的BGM”、“可爱的弹幕”。每个场景中的设施都独具特色，并且页面背景和页面元素会根据不同的季节和节日进行调整。例如春天的花园里绿意盎然、细雨蒙蒙，冬天的鱼塘和前院里白雪皑皑；用户在游戏中可以真切感受到季节的变换和节日的气氛，温馨又治愈。
3.业务层
在这个层面上，我们会从用户的体验路径出发，明确商业策略。作者将其分解为三大板块：业务场景、按钮设置、基础货币。
1）业务场景
整个游戏由“6大场景”和“7大页面”组成。餐厅和厨房场景为初始场景，无解锁条件；其他场景为进阶场景，需要用户经营好前面的初始场景，并获得一定数量的星级评分，才可逐步解锁。6大场景解析如下：
餐厅和厨房场景是这款游戏的核心，通过宣传招募的顾客和不请自来的特殊顾客都会出现在这个场景中，有时他们会分享自己的故事。有趣的是，游戏中会有一些季节性的客人，这些客人只有在特定季节才能通过在花园里的许愿池中获得当季的鲜花来解锁。
【可爱春天限定嘉宾】：
前院，这是整个游戏设计中用户自由度最高的场景：用户可以随心所欲地摆放所有设施，这让用户的前院场景“因人而异”。用户在拜访朋友家时，往往会受到朋友设计的启发，把自己的院子建造得更漂亮。在这个场景中，用户的自我成就感和社区融入感大大增强。
除了一些常规操作外，还有一个隐藏的彩蛋——种植系统。如果你的朋友种下了植物，你也可以帮他们浇水；当然，如果用户解锁了前院植物的相关设施，也可以每天自己浇水。植物有三个生长阶段：幼苗期-生长期-成熟期。当植物长到成熟期，会收到一些与植物相关的彩蛋礼物。整个种植系统进一步丰富了前院的游戏化场景。
【植物生长三个阶段】：
在自助场景中，还有一个小彩蛋——召唤特殊客人。通过玩扭蛋机，可以收集各种娃娃，当收集到一定数量的娃娃时，就可以解锁特殊客人。
【当你成功召唤特殊的隐藏嘉宾时，背后有一个剧情可供用户探索】：
在花园场景中，你可以种植鲜花并将它们放入花瓶中，以获得更多奖励或解锁宾客；你还可以在许愿池中许愿，以获得稀有物品。此外，通过将花园中的物品放入信使海德薇的信中，你可以让信使带回不同的明信片或信件，解锁特定的设施和食谱，提高现有食谱的价格，甚至推动这个小游戏的故事发展。
鱼塘场景的操作比花园场景简单一些，只是通过不同的海鲜来解锁不同的摊主。不过花园场景和鱼塘场景也有相似之处：场景产出的位置可以随意摆放。在花园中，用户可以随意摆放成熟的花朵，或者将花朵叠成各种形状或者字母；在鱼塘中，用户的操作权限也是一样。页面上成堆的物品会让来访的朋友以为这个用户超级有钱，不禁感叹“富家千金”。因此在这两个场景中，也大大激发了用户的创作兴趣。
外卖场景中的外卖食物是用花园和鱼塘中获得的物品来兑换的，将三大场景紧密地联系在了一起。外卖场景是最后一个开启的场景，其实是一个彩蛋场景，充满了稀奇古怪的创意。
首先，送外卖不仅会得到顾客的好评，有时也会得到差评，不过可以通过再送一份外卖来弥补，这完全贴近了开餐馆的真实场景。
第二，解锁打包台灯功能后，可以点击打包台灯让页面变暗，当你不小心点击到台灯时，页面变暗的瞬间充满惊喜。
第三，解锁“招牌店”设施后，可以进一步解锁壁纸、特殊设施、纪念品。壁纸可以让餐厅背景更加丰富多彩，也会让很多还没解锁外卖场景的朋友羡慕嫉妒恨；而纪念品则是餐厅员工独有的一些饰品。
【招牌商店部分设施需消耗铃铛获得】：
值得一提的是，在特色设施中，可以购买鱼塘场景和花园场景的收纳柜。很多人可能会疑惑：既然用户可以随意在花园和鱼塘场景摆放物品，那为什么还要让用户在外卖场景的招牌店购买收纳柜呢？其实收纳柜对于有强迫症的用户来说是一种福音：他们不希望鲜花/海鲜填满页面，而是希望页面能够干净整洁。所以，这样的设计确实给了用户最大的选择：可以自己DIY物品的摆放，也可以将东西按类别摆放在收纳柜中。
2）按钮设置
从按钮设置上来说，其实是分为前院和其他场景的。
在前院场景中，按钮的设置与其他场景有所不同：除了可以解锁前院设施外，还可以通过按压顾客身上的按钮获得更多的奖励；还可以给顾客拍合影，分享给好友，炫耀自己解锁的一些新客户，可以说是“一键两用”。
[顾客使用按钮后留下的奖励]：
其他场景下，底部按钮的操作都是一致的，其分析基本如下图所示：
3）基础货币
在这个游戏中，有四种基本货币：干鱼、盘子、胶卷和铃铛。四种货币的解剖图如下：
各大货币系统看似各自独立，实则环环相扣。比如星级达到一定程度，可以用干鱼代替餐盘来兑换扭蛋次数；外卖场景中菜单涨价是消耗干鱼的；前院部分设施需要干鱼解锁，解锁的设施会增加前院的收入，从而获得更多的干鱼/胶卷。同样，前院获得胶卷也能提升扩音器的宣传属性迎接更多客人，增加餐厅的干鱼收入。
此外，外卖场景中使用铃铛解锁的设施也能帮助提升整个餐厅的属性等等。当然，这些货币之间的玩法需要用户慢慢摸索，游戏界面一开始也不会把四种货币全部介绍给用户。通过逐步解锁场景，逐步开放货币体系，构建了一个有趣又神秘的用户成长体系。
如果一开始就让用户使用多种货币，用户肯定会眼花缭乱，甚至会忽略看似微不足道的外卖场景。但随着用户自行探索，逐渐升级，就会发现外卖场景这个充满意外设计和特别惊喜的“大彩蛋”，自然而然地沉迷其中。
除了这四种基础货币，游戏还衍生出一种氪金货币——钻石，可以通过充值换取基础货币购买。当然，为了满足不想花氪金，又想有机会获得钻石的用户，游戏支持用户每天免费领取10颗钻石，还可以通过观看附加广告获得钻石，完全符合“佛系又肝”的游戏定位。
[120和360钻石依然容易收集]
03 营销逻辑
经过以上分析，我们不难看出《动物餐厅》致力于打造一款高品质的小游戏，在游戏设计理念上充分运用了PBL理论、八边形行为分析法等，让玩家对游戏“上瘾、关注”。
1. PBL 理论
PBL理论起源于宾夕法尼亚大学副教授Kevin Werbach和教授Dan Hunter合著的《游戏化思维》一书，指的是积分、徽章、排行榜等，在游戏化设计中被广泛运用，以提高用户活跃度和留存率。
回到动物餐厅这款游戏，积分对应的是用户所获得的星级评定，是向外界展示用户当前成就的一种方式：积分（星级评定）越高，用户可以解锁的设施和顾客就越多，用户可享受的特权也越多；徽章对应的是收藏机制，是用来展示用户在游戏化过程中阶段性收获的一种视觉成就：游戏中的收藏机制包括宾客名单、纪念物名单、花园信件名单，用户可以看到自己已经解锁的宾客、纪念物、信件，也可以看到还有哪些还没有解锁，这种机制不仅能给用户成就感，还能给用户一定的指引，让用户知道自己应该努力的目标和方向，从而增加游戏的积极性； 而排行榜功能也在本作中充分展现：除了好友排行榜，还有游戏所在区服排行榜、用户所在省份排行榜，甚至游戏微信群也可以查看群排行榜。排行榜让用户知道自己与其他用户的等级对比情况，刺激用户的对比和活跃，从而提高游戏的用户留存和用户黏性。
【点击未领取的纪念品图标，可查看相关说明及提示】
2. 八边形行为分析
八边形行为分析法是由游戏化大师周友凯提出的，他通过对人性的深入分析，认为让用户自愿沉迷于游戏的八大核心驱动力是：成就感、使命感、创造力、稀缺性、回避性、不可预测性、所有权、社会影响力。
接下来我们就从八大核心驱动力出发，分析一下各个驱动力在本作中的应用案例：
1）成就感
成就感是游戏中最广泛的驱动力之一：通过设置成长任务或排行榜，用户在引导下克服困难、完成任务、获得奖励，从而在游戏中不断成长，获得成就感。《动物餐厅》传达给用户的目标看似不断积累货币、解锁设施、提升星级；但实际上，这款游戏的开放性很强，并没有向用户传达一个明确的目的，而是让用户自己去探索、创造，打造属于自己的“理想餐厅”。
2）使命感
使命感强调的是用户对自身在游戏中的重要性的认知，意识到自己的每一个举动都是有意义的。在动物餐厅中，使命感让用户形成“把餐厅建设当成自己的责任”、“我是餐厅老板，我会努力经营好餐厅”的责任感。例如，限时离线收入（餐厅累计收入）、限量离线收入（小费计数器）、顾客不定期回单、成熟周期不一致的鲜花等玩法设计结合起来形成关爱机制，会让这些充满使命感的用户想着想着就会全天反复登录游戏，大大提高用户活跃度和在线时长。
3）创造力
这种驱动力在动物餐厅中得到了充分的体现：它只提供了一些基本的设施，整个页面都是去UI化的，给用户最大限度的自由去发挥自己的想象力和创造力。
4）稀缺性
在这个游戏中，有很多东西是无法立即获得，或者获得概率很小的。比如有些设施只能在特定时间购买；每个季节也有几位限定嘉宾，必须通过当季鲜花召唤，而这些鲜花只有在特定时间在许愿池许愿才能获得；此外，在池塘场景中，有些海鲜只有在特定时间才有，而且钓鱼难度会增加。这种对稀缺道具的渴望让用户对游戏更加沉迷，甚至会主动收集攻略、在社区里交流信息。
5）逃跑
最典型的例子就是外卖场景，送外卖的用户很有可能会收到差评，而差评的补救是有时间限制的，超过规定时间，用户就无法补救差评了。为了避免这种损失，用户不得不反复登录游戏，以确保自己的送餐在收到差评时能够及时补救。
6）未知
这款游戏充满了冒险和未知，首先信使每次带回来的物品/信件都是未知的，用户可以通过自我探索寻找规律或者收集策略来增加获得想要物品的概率。其次，餐厅里各种类型的NPC和神秘客人会时不时出现或者满足条件后触发，带来意想不到的惊喜。比如奇怪的NPC有借钱的小兔子、会撒钱的富二代熊猫、会放屁赶走客人的獾、帮你宣传的小电视、能通过唱歌帮助招揽顾客的鹦鹉歌手等。神秘客人都有身份或者故事背景，经常和用户发生对话，对话富有哲理或者反映当下社会现状（汶川地震、全球变暖、虐待动物等），游戏趣味性十足，具有教育意义。
其次，用户的无意行为可能引发新的场景或带来意想不到的礼物：例如招待客人达到一定次数，就会留下特殊的纪念品；或者餐厅里随机出现员工可佩戴的小礼物或配饰。
7）主人翁意识
其实拥有感也是用户获得成就感的一种方式，当用户获得稀缺道具或者拥有比别人更多的时候，成就感往往很容易诞生。在动物餐厅中，通过可视化的收藏列表和可以拜访的好友家园，将用户拥有的道具和设施全部展示出来，用户的拥有感会更加强烈，为了追求一些道具的拥有感，会在这个游戏中投入更多的时间和精力。
8）社会影响力
社交影响力是指游戏中一些带动我们进行社交的玩法设计。从“游戏好友”的社交驱动力来看，为了获得更多的货币和邀请卡，用户必须添加游戏好友，并坚持每天到好友家做客，才有机会在好友家获得这些物品。另外，如果用户在前院种了树，想让树长得快一点，就要邀请好友帮忙浇水。从“现实微信好友”的社交驱动力来看，当用户浏览的广告数量达到上限，还想继续获得机会时，可以通过分享给微信好友/微信群的方式获得机会。支持通过分享获得机会的场景包括花园许愿池、餐厅促销、前院聚会等，这些都是用户分享的极大驱动力。
04 APP游戏化设计
聚焦应用市场，随着应用市场上的软件越来越多，不少应用都在想方设法抢占用户一天的使用时长，以提升用户活跃度和用户留存率，策略令人眼花缭乱。其中不少应用已经逐渐引入游戏化设计，比较典型的有马蜂窝（旅游类）、支付宝（第三方支付）、Discovery（金融类）等。
为了在行业中脱颖而出，这些APP首先根据品牌定位设计了游戏IP，并根据主营业务设计了玩法。以马蜂窝为例，作为一款主打旅游攻略的旅行APP，其游戏IP设定为客栈老板，负责打理客栈的经营，招待客人，偶尔出去旅游带回一些纪念品装饰客栈。由于游戏场景符合APP定位，因此用户教育成本较低，用户接受度较高。
此外，这些APP的游戏设计也融合了用户成长体系与关怀机制，例如蜜蜂客栈的预约订单、蚂蚁农场的每日登录奖励、羔羊屋的游乐园道具赢取等，使得玩法更加多样。
其实它们也体现了PBL理论和八边形行为分析，大家可以自己去探索，看看这些APP在进行游戏化设计的时候是如何运用这些理论的。
总之，游戏是最容易让人上瘾和留住用户的，我们在考虑APP游戏化的时候，其实可以借鉴这些热门游戏，思考它们的产品设计逻辑和背后的理论，指导我们在功能和玩法上的设计。
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