请使用消耗的华为帐号登录游戏中心我的帮助和客服在线客服，输入“未成年人退款、未成年人退款、儿童、儿童”等关键词，等待页面弹出，然后按照步骤进行自检。确认所提供的信息无误后，点击【申请退款】反馈：
查看账户信息并填写相关游戏信息材料
优先考虑账户信息，必须是产生消费记录的华为账户。
游戏名称查看路径：设置华为账号支付和计费，查看正确的游戏名称。
角色姓名查看路径：您可以在游戏内“设置”或“个人信息”中查看。
人物ID：请参考知识链接游戏ID查看路径。如果ID包含特殊字符或太长而无法提交，请上传ID截图。
查看区服信息的路径：您可以在“开始游戏”界面查看区服信息，也可以在游戏的“个人信息”中查看。
退款金额申请：填写充值总金额，点击旁边的充值明细即可查看消费记录，方便您计算金额。
如果游戏本身没有区服、角色名和ID，请填写无。
填写退款凭证及次要信息相关材料
填写华为账户付款凭证
如何获取华为支付凭证：设置华为账户支付和账单点击打开充值信息截图（注：需要看到交易号，需要与提供的银行对账单中的充值信息相对应，并提供1-3张付款凭证就可以了）。
填写银行对账单信息，请根据对应的消费方式下载并提交对账单信息
交易必须包含您的真实姓名和卡号。
收款方至少一笔交易应显示“华为”字样（只需包含1-3个华为订单，无需下载所有订单）。
期刊页上必须加盖公章。
若涉及多种消费方式（微信、支付宝、银行卡等），您只需提供其中一种交易流程即可。
填写未成年人玩游戏的照片：1-5岁（需提供未成年人玩游戏的照片）； 6-18岁（未成年人玩游戏的图片可选）。
监护人（父母、祖父母、祖父母）须提供监护人持身份证的正面照片（脸部和身份证必须清晰可见无遮挡），以及亲子关系证明（出生证明优先，可以证明与消费者有亲属关系的）材料），并在问题描述中注明未成年人是如何知道支付密码的。如果您的上诉未被提出，它将转为补充状态。
孩子与消费者之间的关系需要通过户口簿、出生证明、社区和政府纸质证明等来连接。
退款进度查询：游戏中心我的帮助和客服在线客服>进入“退款查询”
您提交申诉后，请不要使用游戏中充值购买的剩余道具。如果您消费了它们，您可能无法获得退款。
如果数据审核失败，需要补充信息：进入游戏中心APP我的帮助和客服在线客服进入“退款查询”点击“查看退款进度或补充信息”点击“修改信息”进行补充。
用户评论
这真的太重要了！我有个表弟沉迷手游，家长们都束手无策。能顺利退费能给他个提醒，让他意识到玩游戏的代价！
有12位网友表示赞同！
华为这次真是做得挺好的，为了未成年人的健康成长着想，这样才叫有责任感！ 希望能有更多手机厂商跟着做！
有14位网友表示赞同！
我还以为只有游戏内才能退费呢，原来还能直接向华为退款？我之前因为孩子玩游戏还花了不少，那我可以尝试问问看能不能退下来一些了！
有20位网友表示赞同！
我觉得这个流程有点复杂啊，像我这种没怎么玩游戏的家长还得再学一遍才能操作退费，不如简化一下流程更方便嘛。
有17位网友表示赞同！
虽然华为的游戏退款流程看起来很完善，但对未成年人的问题根源并没有解决。 还是要加强家长的教育，不要把游戏作为逃避现实的工具。
有7位网友表示赞同！
确实，过度沉迷游戏会对身体和心理造成很大的伤害。 父母要多关注孩子的生活，引导他们健康成长；同时手机厂商也应该承担责任，加强监管机制，保护未成年人！
有14位网友表示赞同！
我挺好奇这个退费流程到底能不能落实到每个家长手里？网上说很多东西都没用，实际操作的时候又一事无成。
有16位网友表示赞同！
华为这招真的很聪明，一方面满足了家长的诉求，另一方面也给自己打了一波宣传。 这样的商业模式真的令人难以理解。
有12位网友表示赞同！
我家孩子已经12岁了也不止一次被我“警告”过说不能玩游戏太多，结果他依然偷偷玩着……现在还能退费的话倒是很高兴有这个机会可以试试！
有12位网友表示赞同！
我记得以前很多手机厂商都声称要限制未成年人游戏时间，结果还是一堆游戏app在暗中绕过限制。 这次华为真能做到吗？ 真能操作到未成年人的手机上吗？
有12位网友表示赞同！
这个退费流程挺有新意的，但我觉得更重要的是教育孩子正确的用游戏观。 沉迷并不是快乐的来源，反而会带来很多负面影响。
有11位网友表示赞同！
我家小孩也是个“电竞少年”，每天玩手机看不得少，我现在非常担心他会染上网瘾。希望华为能重视未成年人的问题，做好相应的保护措施！
有8位网友表示赞同！
我觉得这种退费机制对解决问题还是有限的 impact. 最重要的是加强家长的监管，引导孩子健康的娱乐方式和使用电子产品的习惯。
有8位网友表示赞同！
我小时候也会玩游戏，但我那时候玩的时间是相对较少的。 现在的小朋友们因为手机和平板电脑太容易接触到游戏了，所以需要更多家长和社会的力量去帮助他们！
有20位网友表示赞同！
总的来说，华为为未成年人设立退款流程是比较不错的行为，但更重要的是要解决孩子沉迷游戏的问题根源。 家长、学校、社会都需要共同努力，营造一个健康积极的环境！
有16位网友表示赞同！
这个退费流程看起来很简单，实际操作起来不知道会容易吗？ 还有那么多家长可能不懂如何操作，需要提供更详细的指导和帮助。
有8位网友表示赞同！
我个人认为未成年人玩游戏的频率和时间应该有一定的限制。 作为家长，我们要引导孩子，避免他们沉迷游戏，影响学习生活！
有20位网友表示赞同！
我认为这个退费流程对手机厂商来说是一种宣传手段，是为了博取家长的认同而已。 真正解决问题的关键还是要从社会层面上入手，加强未成年人保护措施，教育家长如何管理孩子的电子产品使用！
有17位网友表示赞同！