晚上8时30分，上海虹桥派出所民警吴春风见到老人。他刚刚在火车站巡逻了两次，在同一个地方两次遇见了老人。
“你是去探亲还是旅游？” “你叫什么名字？” “你从哪里来？有人和你一起吗？”吴春风在老者对面蹲下，问道。但老者却忽略了这些问题，继续说道。说那句话。
“这里是上海！”他们踩的显然是虹桥火车站的大理石瓷砖。
吴春风开始意识到不对劲：老人身上没有任何行李，只有随身携带的小马包，左手紧紧攥着一张发黄的卡片。
卡边缘的塑料盖已损坏，上面的字迹是手写的。由于年代久远，可能不太清楚。
吴春风查了一下，上面写着“山东省菏泽曹县庄寨派出所制发”。联系上老人的家人后，已经是晚上十点多了。
当天晚上，凌晨三四点，老人就醒了。吴春风指着自己的工作证告诉他，这里是上海，他是上海虹桥派出所的一名警察。他终于相信了。
从老人嘟哝的话语中，吴春风终于知道了老人一直想来上海的原因：“我这次来上海，是因为想看看现在的上海是什么样子……小时候，我当时来到上海当兵，参加了上海的解放战争。”
90多岁的老人告诉吴春风，自己的时间不多了：“走之前我想来上海看看，看看上海的新面貌。”
28日晚，首批100个“枫桥派出所”命名仪式在北京举行。上海虹桥派出所就是其中之一。
56年前，一项来自基层的工作经验得到了毛泽东同志的批示，要求各地学习、推广； 15年前，时任浙江省委书记的习近平同志明确提出，要充分珍惜“枫桥经验”，大力弘扬，不断创新。 ”；五年前，习近平总书记指示要坚持和发展“枫桥经验”，坚持和贯彻党的群众路线。
“枫桥经验”就是“发动群众、依靠群众，坚持矛盾不移交、就地解决。实现抓捕少、治安好”。
小镇的经验得到了两位最高领导的批示。 56年风风雨雨，走向全国，不改本色。回顾共和国历史，可谓绝无仅有。
不久前，长安君赶赴浙江、江苏、上海、北京等地的7个“枫桥派出所”，发现像吴春风这样的基层警察有上万名，可能没有处理过。大案子这么多，但通过迷路、问路等小事，深入人心——
帮助一位一直生活在黑人家庭的48岁祖母安定下来
“她的丈夫去世了，经历了一场重大车祸，后来被诊断出患有恶性肿瘤。她家里虽然有一个儿子，但他的经济状况不好，无法承担她的医疗费用。”
浙江义乌上西派出所教导员陈志华说起一位名叫徐玉英的老人，今年已经75岁了。
徐奶奶年轻时在浙江义乌桥里河村结婚，生下女儿小云。但婚后不久，却发现夫妻俩不和，已经吵了三天了。
“我活不下去了，就以打工的名义逃跑了。”但走的时候，她忘了带家里的户口本。
那时的徐奶奶并不知道，这个“遗忘”会让她当了近半个世纪的黑帮老大。
“她已经在内蒙古定居了很长时间，但她居住的地方信息很少，她几年前才知道医疗保险。”陈志华说。
离开义乌后，徐奶奶辗转多地，成家立业，定居内蒙古。早年身体还好，但随着年龄的增长，徐奶奶的健康状况每况愈下。为了求医，她“几乎花光了家里所有的积蓄”。
一次偶然的机会，她了解到“医疗保险”，却被告知，因为没有户口，无法享受医疗保险。
为了成为“有身份的人”，她联系了内蒙古警方和出生地浙江建德警方，但无果，直到她向浙江义乌上西派出所报了警。前夫居住地：——“主任热线”。
接电话的是陈志华指导员。他联系了内蒙古、浙江建德警方，联系了义乌365便民服务中心，并走访了乔里河村，最终确认了此人。
一切都沟通妥当之后，问题又来了。 ——女儿小云不认得母亲，老人的身份最终无法确认。
为了让小云接受这个“从天而降”的母亲，山西派出所的民警七八次上门，试图劝说小云讲道理。最后，小云同意做亲子鉴定，并帮助48年未见的母亲安顿下来。
时隔48年，徐玉英终于有了身份证
“除了最初的上门求助外，其余流程均由派出所民警办理。老太太在内蒙古长途跋涉，因为车祸，双腿不便，她没钱买票，所以一切都由我们来解决。”
“调解是最复杂的事情，所以你必须牢记这一点。”
回忆起20多年前的情景，浙江省诸暨市枫桥镇先进村主任陈铁祥至今记忆犹新：
“那次我糊涂了，犯了小偷小摸，后来全村人都知道了，女孩一家人脸皮薄，处处受到批评，因为这件事，她丢了工作，婚姻也被取消了。我我根本就没有想过自杀。”
陈铁祥调解工作手稿
但陈铁香明白，她并不是一个坏孩子。 “女孩的家庭处境非常困难。他们盖了房子，但没有钱安装玻璃。”
他一次又一次地对女孩说话，开导她、安慰她，教导她“做人要靠自己勤劳的双手”。时不时的，他还会给女孩家里送去一些食物和衣物，补贴她们的家庭开支。
为了修补被女孩吹走的关系，陈铁祥甚至爬了很多山路，只为给新郎父母清心，阻止他们阻挠两个年轻人的婚姻。
终于，陈铁祥的努力得到了回报。她找到了新工作，婚姻也步入了正轨。她还向陈铁祥保证：“我再也不会偷东西了。”
能够将一个迷失道路的年轻人带回正路，他感到非常满足。但没想到又一个意外的惊喜：—— 这个女孩如今已经长大成为枫桥派出所的副警官，并接过了陈铁祥的接力棒。
她牢牢记住陈铁祥的话：“调解是最复杂的事情，你一定要认真对待，处理好矛盾，这样人民才会信任你。”
在诸暨，这样的例子比比皆是。最知名的“老杨调解中心”杨光光，69岁高龄仍工作在调解第一线。
老杨和他的“老杨调解中心”
从退休前枫桥派出所的好民警，到退休后的“老杨调解中心”的“老叔叔”，办理案件2000余件，调解成功率98%以上，满意率100%，涉及人数超过8600万人。调解经费全部兑现，无一人拖欠。
“如果地球不爆炸，我就没有假期。”
孤军奋战，众志成城；警察的力量是有限的，但人民的力量是无限的。在浙江杭州，“武术大妈”是一支家喻户晓的队伍。
它诞生于2017年，短短两年时间，从最初的18人发展到如今的4.2万人。它是杭州群防群控体系的重要组成部分。
以“武林大妈”分支乌雅社区安委会为例——
他们的平均年龄已超过60岁，但仍保持着24小时在线的心态。他们坚持每天早、中、晚巡逻，每月检查一次楼道灭火器，每六个月巡视出租屋一次。
冬天天一亮，这支队伍就已经全副武装，在社区“走街串巷”；在夏季最热的夜晚，这支队伍从不休息，穿着统一的棉背心，行走在夜色深处，保护着自己的安全。
民警沉红与五雅社区安委会巡逻
64岁的王阿姨是安全委员会主席。她身材娇小，但精力充沛。据她介绍，除了巡逻，他们还来调解矛盾、参与垃圾分类、排查安全隐患、及时将生病的老人送往医院、破窗帮助居民灭火……
提到安委，民警沉红赞不绝口：“有句话叫‘地球不爆炸，我不放假’。”向我们的安全委员会提出申请再合适不过了。”
他用一双脚和一支笔走访了755户人家
在科技尚未发达的20世纪80年代，上海周浦派出所民警顾金才凭借良好的记忆力和勤快的办事破案。
他用一双脚和一支笔走访了当时周浦的755户人家，对居民的基本情况了如指掌。
谈起派出所的工作，81岁的顾金才依然饶有兴趣。由于他对所辖地区的情况了如指掌，只要地区有一丝一毫的变化，他都会“惊慌”，往往能抓住破案的突破口。
就这样，“蟑螂”被抓了。
有一年，外地公安机关抓捕了一名外号“蟑螂”的男子。顾今才闻言，心中有了一个想法。在其管辖范围内，有一名男子名叫张，绰号“蟑螂”，其外貌与办案机构描述的颇为相似。他立即联系了办案部门，确实得到了很大的帮助。
现年81岁的古金才看到了科技赋能的“枫桥派出所”，可以更高效、更省力地办案。
例如，江苏省苏州市观前派出所推出了5G智能巡逻机器人。
苏州观前派出所推出5G智能巡逻机器人
这是24小时全天候的“智慧警察”，可以对巡逻区域的环境、人员、车辆、事故等因素进行实时监控和智能分析，并进行危险识别和预警。
同时可以智能避让行人，协助民警完成巡逻任务；它还带有一个按钮，可以为路过的市民提供一键报警服务。
经过56年的经验和实践，诸如“小事不离村、大事不离镇、矛盾不移交”等，经过56年的磨练，成为“中国人的智慧”。治理”。
今年党的十九届四中全会再次强调：
坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保护渠道，健全信访制度，健全人民群众联动工作体系加强调解、行政调解、司法调解，健全社会心理服务体系和危机干预机制，多渠道完善预防、调解、化解社会矛盾纠纷综合机制，努力把矛盾化解在基层。
已有56年历史的“枫桥经验”，作为推动国家治理体系和治理能力现代化的重要经验，已从当地的精美盆景上升为一道美妙的全国风景。经历了从社会控制到社会管理、再到社会治理的两次历史性飞跃。
事实上，上海虹桥民警吴春风第二天送老人回老家时，就遇到了一个小插曲：老人突然像个孩子一样发脾气，不肯和儿子回家。于是吴春风建议老人在离开之前先在上海逛逛。
老者的眉头松开了。那天，他扶着饱经风霜的老人，沿着外滩慢慢散步。吴春风不敢走得太快，生怕老人跟不上。
用户评论
太不可思议了! 这真是个非常优秀的村干部！三十三年里没出现任何上访信访案件，说明她的工作做得太好了，深得村民信任。希望大家都能学她这个榜样！
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我从小就从家乡听过这位阿姨的事迹，虽然没和她打过交道，但我一直觉得她很伟大！ 这样能为人民服务的精神，值得我们永远敬佩！
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这应该是村子里最有能力的领导吧？这么多年安定妥帖，说明村民对她的工作都满意啊！ 应该学习她的方法，让所有村庄都治理得井井有条。
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说实话，我曾经也做过村委宣传位的人，每次上访都是争吵不断，感觉很没有意义。这位老师真是太厉害了，不知道她是怎么做到的？
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三十三年啊！时间真快！这三位阿姨工作这么多年确实不容易，也为家乡人民默默付出了很多！ 这样的老干部太少了，应该好好传承他们的精神！
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这其实也是村里的环境和村民素质决定因素吧？如果都团结友爱，自然不会发生矛盾冲突。 这位领导做好工作固然重要，但也要重视村民之间的关系调和。
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我也想问一下她是怎么做到的！我们现在社区也经常有矛盾纠纷，解决起来很麻烦，希望能向这位阿姨学习经验。
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就我个人来说，我觉得上访信访是民情深处的体现，只是形式的表达而已。 更好的方式是改进管理制度，减少矛盾发生的机会才是根本之策！
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如果领导都像她这样兢兢业业，那我们的社会治安一定也会更加稳定可靠！希望她的精神能激励着更多的人心怀天下，做好服务人民的工作!
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我也很喜欢这样的村干部，能够为村民们认真工作不计较个人得失，这是我们每个人都应该崇尚的职业道德！
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我觉得这位阿姨的确做得好！没有出现上访信访案件说明她的工作很用心，也更能体现出她对村里的责任和担当!
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说来说去我还是觉得村民自身的素质也很重要… 就像我们学习一样，如果自己本身的修养很好，就不会轻易犯错，自然也不会产生矛盾纠纷。领导的作用应该是在引导和帮助大家改进自身的同时，营造一种和谐友爱的环境！
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但我觉得工作成绩也不应该仅仅停留在没有上访信访案件这个层面，更重要的还是要看看她做了那么多有意义的工作，提升了村民的生活水平。
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很多时候，上访信访并非一定是领导做的不好，很多情况下也是民间矛盾化解的难点。 比如土地分配，集体利益等等，需要更多层面的因素去分析和解决！
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33年的时间确实很长，我也理解这位阿姨的不容易。 她应该很累吧？ 希望她能够好好休息，享受退休生活的平静!
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三十三年啊! 这么长时间，她的初心肯定没有改变，这是我很佩服的地方！希望类似她的故事能激励更多的人去为社会贡献力量！
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