然而新规出台刚刚月余，中国网科技就收到了多名家长的投诉称，OPPO手机的“游戏中心”未尽到对未成年人进行身份验证的责任，默认用手机号码就可以登录，不但导致家中未成年子女绕开实名认证和防沉迷系统，长时间沉迷于网游，还在游戏中通过家长的微信或支付宝频繁给游戏充值。
而OPPO方面在接受中国网科技采访时，未回应游戏用户身份验证环节缺失的问题，表示，目前有很多成年人用户，也在打着未成年人的旗号投诉，目的就在于“通过申诉办理游戏退费”，OPPO公司还声称，投诉人要想退费，就应当承担举证责任，拿出证据来证明这个钱是未成年人充的。
OPPO被指对未成年人沉迷网游“不设防”
“短短30分钟内，连续为一款游戏充值了8次”，北京的吴先生向中国网科技反映称，其家中年仅4岁的儿子，在家长不知情的状况下，通过OPPO应用商店下载了《狂野飙车9》，一下子就消费了4019元。
令吴先生意想不到的是，他几次向游戏开发商和OPPO客服申诉，这笔钱却怎么也退不出来，OPPO客服回复他称，吴先生不能举证这钱是未成年人充值，无法做退款处理。
在吴先生看来，造成4岁儿子沉迷游戏，以至于大量充值的重要原因是，OPPO公司和广东欢太科技有限公司（狂野飙车9游戏开发商）未履行身份验证、实名认证责任，对未成年人用户进入游戏行为的监管完全失控。
此外，还有来自大连的赵女士近日也向中国网科技诉称，她10岁的儿子在家长不知情的情况下，使用家长的OPPO手机长时间玩游戏，并连续充值购入了8000多元的游戏道具。她将该问题反馈给OPPO客服，得到的答复也是以“投诉人不能举证是未成年人在玩游戏，因而不受理”。
中国网科技记者调查发现，近年来，多家游戏公司，如腾讯、网易等都采用了很多办法，以解决未成年人进入游戏、沉迷游戏的问题，如实行严格的实名认证制度管控、采用AI人脸识别校对、建立未成年人防沉迷系统等等。
但是，一些中小游戏开发商仍会无视监管要求，采取“非常规手法”绕开实名认证监管，以求利益最大化。
“因为支付宝、微信等支付平台是有实名认证，所以很多游戏公司为了减少开发成本，也为了降低用户进入游戏的门槛，就简单的在游戏和支付平台之间‘搭一个桥’、做一个关联认证，只要用户在游戏中完成了充值行为，就间接通过支付渠道完成了游戏账号的实名认证。但这种做法实际上造成了未成年人进入游戏的监管缺失。”有行业分析人士对此表示。
中国网科技在第三方投诉平台“黑猫投诉”发现，仅2019年一年， 针对OPPO手机“游戏中心”发布的游戏，未按国家要求进行实名认证、导致未成年人沉迷游戏的投诉就多达52件，不少投诉目前仍是“未解决”状态。
用户评论
这简直太荒唐了！一个专有名词的游戏中心居然连基本的年龄认证都没有，现在孩子们都玩手机游戏太多了，家长们担心就说了一点儿意见，公司还说“你投诉你举证”。真是个笑话！OPPO作为一家知名厂商 Shouldn’t 更注重用户体验和孩子们的健康成长。
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我儿子就是被这个游戏中心吸引了，玩了一个晚上还没睡觉。还好及时发现，把手机关了让他休息，但想想还有多少家没注意到这样问题的家长？OPPO这种态度太不负责任了！
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作为游戏厂商的责任当然是要引导用户和保护未成年人，而不是把一切责任推到家长身上！这个“身份验证环节缺失”的问题确实存在，希望公司能够重视家长们的诉求，尽快做出完善的措施。
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我记得以前玩游戏的网站都会要求输入身份证号码验证信息啊，现在这些游戏中心都这样弄，真是越来越混乱了！OPPO这种敷衍的态度很不让人满意，也难怪会有家长投诉。
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我的感受是，家长还是要多关注孩子们的网络使用情况，而不是完全依赖于厂商的管控。即使有完善的身份验证机制，孩子们如果心想要玩游戏，还是会想办法绕过这些限制。
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OPPO真的这么把家长不当回事吗？我们都为了孩子的健康成长而努力，结果公司却说“你投诉你举证”？这不是在耍流氓吗？这种企业文化实在让人气愤！
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也许这个“游戏中心”的设计本身就不适合未成年人使用。毕竟，手机游戏本该是用来休闲娱乐的，不应该成为孩子沉迷成瘾的对象。家长们应该引导孩子合理使用电子产品。
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公司这种不负责任的表现让人非常失望！ 即使有少部分用户反馈问题，他们也需要认真对待，而不是用“你投诉你举证”的方式来敷衍了事。
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我觉得家长们说的观点都很有道理，未成年保护的问题确实不容忽视，OPPO应该好好思考如何解决这个问题，而不是逃避责任！
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其实现在很多电子产品都有防沉迷的功能设置啊，为什么这个游戏中心没有？还是说他们根本不在乎孩子们的健康成长吗？
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玩手机游戏固然是件有趣的事情，但是孩子们还是要控制时间，不要沉迷其中。这也提醒一下家长们要多关心孩子的网络使用情况，给予适当的引导和监督。
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说实在的，很多公司都忽视了未成年人的保护问题。游戏中心作为一个平台，更应该承担起相应的责任，而不是把所有问题都推给家长解决。
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我觉得这篇文章很好的提醒了我们，不要让孩子沉迷于网络游戏之中。同时，也希望厂商能更加注重产品安全性以及用户体验，尤其是在涉及未成年人的方面更是要尽到责任！
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像这种“游戏中心”的功能设计本身就存在风险，而且没有实质性的安全保障措施，这确实应该引起重视。我希望 OPPO能够认真对待家长们的投诉，及时进行修改和完善，确保平台的安全性及用户体验!
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这个事情让我想到网络游戏中存在的一些不良现象，例如虚拟物品交易、金币充值等等。这些问题也需要得到解决，保护未成年人免受网络欺诈和消费陷阱的影响。
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现在很多科技公司都急着追求利益，忽略了产品的社会责任。OPPO这样敷衍的态度让人失望，希望他们能意识到自己的责任，并改进工作流程！
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这篇文章引发我对网络游戏监管的一系列思考。我希望政府能够制定更完善的政策，加强对网络游戏的管理力度，保护未成年人免受“游戏中心”等平台带来的负面影响!
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我认为这只是一个例子。这类“身份验证环节缺失”的问题可能存在于很多网络平台上。需要各方共同努力，构建一个健康、安全的互联网环境！
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